יום שישי, 6 באוגוסט 2010

השוואת חבילות גלישה סלולארית

לאחר כמה שינויים (לטובה ולרעה) שקרו בזמן האחרון בשוק האינטרנט הסלולארי, מסתמן שהשוק מתייצב, וזה בדיוק הזמן לערוך השוואה מחודשת בין חבילות הגלישה המוצעות לחובבי הקרינה הבלתי מייננת שביננו. לפני 8 חודשים ביצע TheMarker את ההשוואה הקודמת, ומאז הזכרתי פה ושם גם את נושא האינטרנט הנייח, את האבל שנגרם לגולשים עקב גלישה אה-סימטרית וגם קצת את הדורסניות של חברות הסלולר: חורבן נייטרליות הרשת וגביית מחירי זנות לכל קילו-בייט חריגה מחבילת הגלישה (יותר נכון מחירי נערות ליווי).

בשביל מה סבתא צריכה חבילת גלישה בסלולאר?
מאז הגעת רשתות הדור השלישי לארץ מחייבים כל לקוח להצטרף לחבילת גלישה בתשלום חודשי קבוע, גם לקוחות שלא יודעים מה זה אינטרנט מחוייבים לשלם עליה. היחידים שיכולים להיפטר מהחבילה הם אלו שלא רכשו מכשיר דרך המפעילות הסלולאריות. מי כן רכש מכשיר דרכן ויבטל את חבילת הגלישה, יכול לשכוח מזיכוי חודשי בזמן אוויר. אין מה לעשות, זה כתוב בחוזה ומשרד התקשורת לא עושה כלום בנושא כבר שנים.
אלו שלא בודקים את החשבונית כל חודש לא ידעו שיש להם בכלל חבילת גלישה ושהם משלמים עליה. יותר גרוע, המפעילות הסלולאריות מעלות את המחירים כל כמה זמן.
לאחרונה, Orange עדכנה, לרעת הצרכן, את חבילות הגלישה שלה (גם לסלולאר וגם למודמים סלולאריים). כעת, החבילה הבסיסית ביותר עולה 38 ש"ח לחודש במקום 26.7 ש"ח בעבר. אפשר לומר שOrange השוותה את המחיר לזה של פלאפון: 39 ש"ח לחבילת הבסיס. העלאת המחירים נובעת כביכול מהוספת "הטבה ייחודית" כמו GPS וfunetone. רוב הלקוחות לא צריכים תוספות אלה, וזו יכולה להיות עילה לתביעה ייצוגית, שכן ברשיון מפעילות הסלולר נאסר להתנות (חבילה משולבת) שירות מסויים בשירות אחר.
מה אפשר לעשות נגד זה?
  • לרכוש מכשיר דור 2 דרך המפעילות ללא חבילת גלישה.
  • להשתמש במכשיר שלא נרכש דרכן או מכשיר שנגמרו הזיכויים עליו (3 שנים).
בשני המקרים תצטרכו להתקשר למוקד שירות הלקוחות ולבטל את חבילת הגלישה. גם אם תרכשו מכשיר דור 2 יש סיכוי גבוה מאוד שיצרפו אתכם לחבילת גלישה בGPRS בלי לשאול אתכם בכלל. לכן חשוב לבדוק בחשבונית, לבטל, ואם צריך גם לדרוש זיכוי.

גולשים כבדים? הזהרו מחריגה שתעלה לכם מאות שקלים!
גולשים רבים שכן מנצלים את חבילת הגלישה, יגלו שהיא אינה מספיקה. במקרה זה יש לרכוש חבילה גדולה יותר, כדי לא להצטער על כך מאוחר יותר.
על כל חריגה מהחבילה, תשלמו עוד, והרבה: בין 1.5 ש"ח ל12.95 ש"ח לכל MB!
כך ניתן להגיע לחשבון חודשי של מאות ואלפי שקלים, היות ובישראל רגילים לשלם מחיר חודשי קבוע בגלישה ללא הגבלה באינטרנט הנייח.
לאחרונה נראה שהמצב משתפר מעט: Orange מצהירה שלא תגבה יותר מ499 ש"ח לחודש על חריגה בחבילה הבסיסית. בחבילות הגדולות יותר סכום החריגה יוגבל ל- 299 ש"ח לחודש. בפלאפון החריגה תגיע עד ל503 ש"ח לגולשים מהסלולר, ועד 9.90 לגולשים בנטסטיק. בסלקום, מי שלא יקח את החבילה ללא הגבלה יוכל להגיע לחשבון חודשי לא מוגבל עם סכום של אלפי שקלים!
חידוש נוסף הוא קיומן של חבילת "ללא הגבלה" ברשת Orange. חבילה כזאת הייתה קיימת בעבר רק בסלקום.
בעתיד הקרוב אמורה להיכנס לתוקפה תקנה של משרד התקשורת שתחייב את מפעילות הסלולאר לשלוח למנויים SMS ברגע שהם מגיעים ל80% ניצול נפח החבילה ו100%. כיום לא כל המפעילות מקפידות על כך, ולא תמיד ההודעות הכל-כך-חשובות האלה מגיעות ליעדן.

שימוש במכשיר הסלולארי בתור מודם
בכל מכשיר סלולארי דור 3 ומעלה קיימת אפשרות חיבור למחשב, באמצעות כבל USB או Bluetooth. כך ניתן להשתמש במכשיר הסלולארי בדומה למודם סלולארי. היתרונות הם רבים:
  • חוסכים במחיר המודם הסלולארי.
  • לא נדרשת התחייבות ל18 חודשים.
  • אין צורך בקו חדש וכרטיס SIM חדש.
  • לא צריך לסחוב את המודם איתך לכל מקום.
  • חיבור אלחוטי ללא כבלים בשימוש עם Bluetooth
בשלושת המפעילות תוכלו להשתמש בחבילת הגלישה הקיימת כדי לגלוש במצב מודם דרך המחשב, אך מוטב שגולשים כבדים יגלשו עם חבילות גדולות המיועדות לכך. אצל פלאפון, חובה לרכוש כרטיס SIM חדש/מודם סלולארי כדי להתחבר לחבילות הגדולות של 10 GB ומעלה.
למרות שעדיין יש הפרדה בין גלישת WAP ל  DATA (הסבר כאן), רוב החבילות מציעות שילוב של השניים כפי שניתן לראות בטבלאות למטה.


נייטרליות רשת - האטת גלישה חסימת שיחות VoIP ושיתוף קבצים
ככל הנראה, בOrange אין חסימה של שיחות על גבי האינטרנט VoIP כגון סקייפ, פרינג וכו'. כנ"ל לגבי שיתוף קבצים. האטת גלישה תתרחש בחריגה מעל 10GB בחבילות המוגבלות ומעל 30GB בחבילה ללא הגבלה, כפי שמצויין באתר Orange ובטבלה למטה.
בסלקום המצב שונה בתכלית, לפי הכתוב בהסכם, יש חסימה של שיחות VoIP ושל שיתוף קבצים גם יחד.
גם האטת הגלישה תתרחש במידה ותחרגו מהמכסה הדמיונית: פי 3 מהממוצע. זו לשון ההסכם: "סלקום שומרת לעצמה את הזכות להאט באופן יזום את קצב העברת הנתונים במקרה בו האטה זו נדרשת לצורך ויסות עומסים ו\או לצורך אי פגיעה במשתמשים אחרים, כמו כן רשאית סלקום להאט את קצב העברת הנתונים במקרה של שימוש בתוכנות שיתוף קבצים, ו\או במקרה בו לקוח עושה שימוש העולה עד פי שלושה מהכמות הממוצעת של לקוח ברשת סלקום, והכול כמפורט בהסכם זה".בפלאפון בחרו להדמות לסלקום, והוסיפו להסכם שלהם סעיף דומה: חסימת שיתוף קבצים והאטת גלישה מעל נפח הגדול פי 3 מהממוצע בחברה.

ונעבור להשוואה
לפניכם השוואה מקיפה בין מפעילות הסלולר בנושא חבילות הגלישה, חסימות, מגבלות ומחירים. לחצו להגדלה.

להורדת הטבלאות בפורמט Word לחצו כאן.

בכל חבילות הגלישה של Orange תקבלו גם את השירותים הבאים:  Orange GPS, funtone
פלאפון חבילת בייסיק: גיבוי ספר טלפונים ושיר בהמתנה
חבילה מתקדמת: גיבוי ספר טלפונים ושיר בהמתנה ובנוסף אחד מאלה: SuperTV, Musix, NavigatorGPS או הגדלה של 100 MB לגלישה חיצונית.
חבילת הכל כלול: גיבוי ספר טלפונים, שיר בהמתנה, SuperTV, Musix, NavigatorGPS, גלישה חיצונית בנפח 1 GB.
הנתונים מבוססים על מידע שהגיע מנציגי מוקד דאטה של החברות בטלפון ומהסכמי ההתקשרות עליהם חותמים הלקוחות. במקרים של חוסר התאמה הסכמי ההתקשרות קבעו. אשמח לתקן במידה ויש טעויות.

מחירי מודם סלולארי ופרטים נוספים
Orange וסלקום מציעות למצטרפים חדשים מודם מוזל/חינם וחודש/חודשיים ראשונים חינם, לפרטים ראו בטבלה:

להורדת הטבלאות בפורמט Word לחצו כאן.

התחייבות למשך 18 חודשים על החבילה.
ניתן לרכוש כרטיס SIM בעלות חד פעמית וללא התחייבות.
ניתן לקבל החזר על מודם שנרכש בחנות פרטית.
ההחזר על המודם מותנה בהישארות בחבילת הגלישה למשך 36 חודשים
במידה ומתנתקים בתוך תקופת ההחזרה יש לשלם את עלויות המודם עד למועד הניתוק.
החודשים בחינם יופיעו כזיכוי בחשבונית הבאה, אין החזרת מזומן/החזר בכרטיס אשראי.
בסלקום יקבלו סטודנטים כרטיס זיכרון MicroSD בנפח 8GB מתנה.

סיכום:
עם כל המגבלות והחסימות, מסתמנת מגמה של שיפור בתנאי חבילות הגלישה שמציעות המפעילות. קשה מאוד להמליץ על חבילה ספציפית בגלל ריבוי הפרמטרים, אך אנסה בכל זאת: אם אינכם רוצים חסימת VoIP וחסימת שיתוף קבצים, בחרו בחבילות של Orange, בנוסף תוכלו לקבל מודם בזול וחודשיים ראשונים חינם עם אפשרות החזרה. במקרה ואתם גולשים ללא גבולות, מוטב לכם לבחור בחבילות ללא הגבלה של סלקום או Orange. לחלופין תוכלו לבחור באחת מחבילות הNetstick או הLaptop של פלאפון, שם הסכום הגבוה ביותר שניתן לחרוג בו עומד על 9.90 ש"ח לחודש. מבחינת מחירי המודמים, סלקום מנצחת, עם מודם בהחזר מלא (חיוב-זיכוי), אח"כ Orange במחיר 358.2 ש"ח והיקרה ביותר היא פלאפון עם 716.4 ש"ח למודם הזול ביותר. גלישה מהנה!

2 comments:

  1. סיקור יפה! כל הכבוד!
    לגלישה דרך מודם סלולארי יש גם חסרונות.
    מנסיוני קצב איטי יותר ושמעתי גם כך מסוכן אורנג, כל פעם שאתה זז מהמחשב עם הפלאפון יש ניתוק של אינטרנט, זולל את הסוללה...
    בנוסף קבל תיקון, רשמת שסלקום חוסמת שיחות voip . מנסיון העבר איתם התחברתי יופי לסקייפ, אך היו לי בעיות עם אימיול שזה יש גם לאורנג( עכשיו יש לי חבילה של אורנג, 20 גיגה ב80 שח כולל מודם), ציטטת את סלקום "סלקום שומרת לעצמה את הזכות להאט באופן יזום את קצב העברת הנתונים במקרה בו האטה זו נדרשת לצורך ויסות עומסים ו\או לצורך אי פגיעה במשתמשים אחרים, כמו כן רשאית סלקום להאט את קצב העברת הנתונים במקרה של שימוש בתוכנות שיתוף קבצים, ו\או במקרה בו לקוח עושה שימוש העולה עד פי שלושה מהכמות הממוצעת של לקוח ברשת סלקום, והכול כמפורט בהסכם זה", כלומר בהסכם מדובר לכל היותר על האטת הגלישה, למרות שמנסיון העבר שלי ומאיזכורים ברשת הם חוסמים לחלוטין תוכנות כאימיול וכדו אבל לא תוכנות כמו סקייפ.

    השבמחק
  2. עדכון: אורנג' ביטלה את החבילה של ה-150MB

    השבמחק